Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgiler

Bu kullanım koşulları, Vantaworks Teknoloji A.Ş. ("Vantaworks", "Şirket", "biz") tarafından sunulan VantaSignBox e-posta imza yönetimi hizmetinin kullanımını düzenler. Hizmetimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

VantaSignBox, aşağıdaki hizmetleri sunan bir e-posta imza yönetimi platformudur:

• Merkezi e-posta imza yönetimi
• Banner ve kampanya yönetimi
• Chrome ve Outlook entegrasyonları
• Analitik ve raporlama araçları
• API erişimi ve özel entegrasyonlar
• Departman bazlı imza yönetimi

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

3.1 Hesap Gereksinimleri

• 18 yaşını doldurmuş olmak veya yasal temsilci onayına sahip olmak
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Hesap güvenliği için güçlü parola kullanmak
• Hesap bilgilerini güncel tutmak

3.2 Hesap Sorumluluğu

Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınızla gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizin çalınması veya yetkisiz kullanım durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz.

4. Kullanım Kısıtlamaları

Hizmetimizi kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmalısınız:

• Yasadışı veya zararlı içerik yayınlamak
• Spam veya istenmeyen e-posta göndermek
• Sistemi kötüye kullanmak veya hacklemeye çalışmak
• Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek
• Telif hakkı korumalı içeriği izinsiz kullanmak
• Yanıltıcı veya sahte bilgiler paylaşmak
• Sistemi aşırı yükleyecek otomatik araçlar kullanmak

5. Ödeme ve Faturalandırma

5.1 Ücretler

Hizmet ücretleri web sitemizde belirtilen güncel fiyat listesine göre belirlenir. Ücretler KDV dahil olarak gösterilir ve Türk Lirası üzerinden faturalandırılır.

5.2 Ödeme Koşulları

• Ödemeler peşin olarak yıllık dönemler halinde yapılır
• Kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme yapılabilir
• Ödeme yapılmayan hesaplar askıya alınabilir
• Gecikme durumunda ek ücretler uygulanabilir

5.3 İptal ve İade

14 günlük ücretsiz deneme süresi sonrasında yapılan ödemeler için iade talepleri değerlendirilerek sonuçlandırılır. İade talepleri destek ekibimize iletilmelidir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 Platform Hakları

VantaSignBox platformu, yazılımı, tasarımı ve içeriği Vantaworks'ün fikri mülkiyetidir. Bu materyaller telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

6.2 Kullanıcı İçeriği

Platforma yüklediğiniz içeriklerin (logolar, metinler, görseller) fikri mülkiyet hakları size aittir. Ancak hizmetimizi sunabilmek için bu içerikleri kullanma lisansını bize vermiş olursunuz.

7. Veri ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz. Hizmetimizi kullanarak veri işleme politikalarımızı kabul etmiş sayılırsınız.

8. Hizmet Seviyesi ve Erişilebilirlik

8.1 Hizmet Sürekliliği

%99.9 uptime hedefliyoruz ancak planlı bakımlar, güvenlik güncellemeleri veya beklenmeyen teknik sorunlar nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.

8.2 Destek Hizmetleri

• E-posta desteği: Tüm planlar için mevcut
• Öncelikli destek: Profesyonel ve Kurumsal planlar için
• Telefon desteği: Kurumsal plan için
• Canlı sohbet: İş saatleri içinde

9. Sorumluluk Sınırları

9.1 Hizmet Sınırları

Hizmetimizi "olduğu gibi" sunuyoruz. Kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmiyoruz. Hizmet kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değiliz.

9.2 Veri Kaybı

Verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi öneriyoruz. Teknik arızalar, siber saldırılar veya diğer nedenlerle yaşanabilecek veri kaybından sorumlu değiliz.

10. Hesap İptali ve Askıya Alma

10.1 Kullanıcı İptali

Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda verileriniz 30 gün boyunca saklanır, ardından kalıcı olarak silinir.

10.2 Şirket İptali

Kullanım koşullarını ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya iptal edebiliriz. Bu durumda 7 gün önceden bildirimde bulunuruz.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözümlenir. Çözülemediği takdirde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Bu kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için e-posta ile bildirim gönderilir. Güncellemeler 30 gün sonra yürürlüğe girer.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: